In visita dal cliente: PRIVÀ Alpine Lodge, Lenzerheide

Design moderno e chic alpino tradizionale

Sin da subito siamo stati entusiasti dell’ospitalità e dello straordinario charme del resort: come in un piccolo villaggio, raggruppati attorno all’idilliaca piazzetta si trovano 90 appartamenti-chalet ripartiti in 10 edifici, oltre a 3 chalet da 2 appartamenti ciascuno. Il mix di design moderno e chic alpino tradizionale dà vita a un ambiente elegante e accogliente. Grazie all’essenzialità di questo concetto si ha allo stesso tempo spazio e tempo per godersi la freschezza della natura alpina. Si può fare di tutto, ma nulla si deve fare per forza.

Uno sguardo dietro le quinte

Il PRIVÀ Alpine Lodge coniuga il lusso dell’individualità, l’infrastruttura di un resort e un servizio personalizzato secondo le esigenze degli ospiti. Dando uno sguardo dietro le quinte abbiamo notato l’enorme impegno con cui il team opera per offrire ai clienti un soggiorno rilassante e indimenticabile. Un ambiente curato è essenziale perché l’ospite si senta perfettamente a suo agio.

Per la pulizia degli spazi, nel PRIVÀ Alpine Lodge vengono impiegati diversi aspirapolvere. Mentre per i singoli piani il personale addetto alle pulizie utilizza aspiratori a spalla professionali, in ogni chalet gli ospiti hanno a disposizione un classico aspirapolvere domestico per i piccoli imprevisti. Per un’igiene ottimale il personale addetto alle pulizie sostituisce regolarmente i sacchetti per aspirapolvere di tutti gli apparecchi.

Sostenibilità

Nell’epoca dei cambiamenti climatici la sostenibilità è più importante che mai: questo vale anche per il settore alberghiero. Il PRIVÀ Alpine Lodge di Lenzerheide è insignito del label Green Key e punta su diverse misure per contribuire attivamente alla tutela dell’ambiente. Green Key è il maggior eco-label internazionale per il settore alberghiero.

Parlando con la Signora Renggli abbiamo scoperto quanto sia importante per il gruppo alberghiero snellire le procedure a favore della sostenibilità. Per questo la Signora Renggli è ancora più soddisfatta di poter acquistare i sacchetti per aspirapolvere per tutti gli apparecchi presso un unico fornitore. In questo modo si risparmia non solo tempo, ma anche percorsi di consegna, materiali di imballaggio e spese di spedizione. I sacchetti per aspirapolvere acquistati presso di noi sono prodotti in Germania e nell’UE e la consegna viene effettuata franco magazzino svizzero: grazie all’invio «pro clima» della Posta svizzera, nostro partner di consegna, addirittura con compensazione totale delle emissioni di CO2 ed entro due giorni lavorativi.

Vantaggi per i clienti

Inoltre il PRIVÀ Alpine Lodge apprezza i vantaggi del conto cliente. Così è possibile riordinare la merce in qualsiasi momento, in modo comodo e rapido. Nel conto sono salvati i dati e gli indirizzi di tutte le sedi così come il riferimento cliente. È possibile visualizzare gli ordini e tracciarne lo stato.

La visita alla Signora Renggli e al PRIVÀ Alpine Lodge è stata un’esperienza davvero preziosa per noi, in quanto ci ha aiutati a comprendere ancora meglio le esigenze del cliente e a scoprire altri desideri in merito al nostro assortimento. Abbiamo così ricevuto una sorta di «compito a casa», in modo da integrare il nostro assortimento con altri prodotti.